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行動通訊申訴榜首又是台灣大哥大！

記者王鼎鈞／台北報導國家通訊傳播委員會（NCC）今（20）日公布4月行動通訊消費申訴監理報告，被申訴業者前5名分別為台灣大哥大190件（30.16%）、中華136件（21.59%）、遠傳131件（20.79%）、亞太97件（15.40%）、威寶66件（10.47%）。台灣大哥大已經連五季位居申訴榜首。NCC指出，這5家業者每一申訴案件平均處理時間分別為：18.4、9.4、16.4、24.7、27.2天，再申訴案件次數則分別為18、41、43、9、12次／月。NCC表示，申訴原因前2名為通訊連線品質278件（44.13%），及申裝／異動／續約98件（15.56%）。為降低消費者因通訊連線品質問題，進而產生消費爭議，NCC呼籲消費者，在新辦或續約行動通信服務前，善用7天免費上網試用服務及2天契約審視期，以確保自身權益。Yahoo新聞APP重大新聞即時推播通知快下載iOS版》http://goo.gl/SrgdzhAndroid版》http://goo.gl/XgsYfK

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/行動通訊申訴榜首-又是台灣大哥大-040020371.html

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